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网购收纳袋致全家中毒 网络购物常见五大陷阱

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2023-06-21
摘要:如今网购收纳袋已成为大众生活中的一部分,但由此引发的网购陷阱、网购维权等问题日益增多,据重庆周先生称,自己网购的收纳袋,散发浓烈的胶臭味,用后全家出现中毒,这是怎么回事?下面我们一起来了解一下事情经过,教大家网购如何维权。 消费者获赔1.8万余

  如今网购收纳袋已成为大众生活中的一部分,但由此引发的网购陷阱、网购维权等问题日益增多,据重庆周先生称,自己网购的收纳袋,散发浓烈的胶臭味,用后全家出现中毒,这是怎么回事?下面我们一起来了解一下事情经过,教大家网购如何维权。

消费者获赔1.8万余元

鉴于这种情况,重庆市消委会考虑到虽然存在缺乏检测结果支撑、但消费者健康受损属实,而且维权诉求迫切,便再次组织了由消费者、经营者、生产厂家、产品鉴定有关专家参与的多方协调会,经协商促成三方达成一致意见:经营者、生产厂家向消费者支付者医疗费用3402.44元,护理费用2000元,精神损失及营养费用5000元,误工费2160元,交通及通讯费用1000元,持续治疗费用4000元。另外,经营者提出并给付了消费者购买商品的10倍费用1104.4元,合计18676.84元。

防范网购陷阱的主要注意事项

1、网购须选择正规的电商平台

消费者务必选择正规、有资质认证的电商平台及信誉度较高的卖家。近年来,侵权假冒、虚假交易成为网购安全的最大隐患,其中山寨版网络购物平台引发的网购损失数量居高不下。消费者可通过查看如下标志和信息进行辨别:工商行政管理部门登记备案的“红盾”标志或“营业执照”、可信网站身份验证标识、工信部ICP/IP许可证号或备案号等。上述标志或信息应能点击打开并了解到该网站或企业注册、许可、备案等翔实、全面的信息。

2、下单前须看清促销规则

  以往受理的投诉中,许多消费者因没留意网站公示的促销活动条款、售后规则等内容导致事后与商家发生争议。消费者网购下单前,应仔细阅读商品详情、无理由退货范围、红包、消费积分和优惠券使用规则、退货退款方式及运费政策等,以免日后发生损失或纠纷。同时要知晓《消费者权益保护法》明文规定消费者定作的、鲜活易腐的、部分数字化商品、报纸期刊以及根据商品性质并经消费者确认不宜退货的商品不适用七天无理由退货。

3、不要轻信最低价宣传

  “双11”、“双12”期间的零点秒杀、全网最低价、史上最大折扣、赠红包等促销宣传难免让消费者动心,但有些商家会借机虚标原价或抬高商品原价后再打折,折后价甚至比活动前价格还高。消费者要擦亮眼睛,可提前记录价格进行比对,以免被所谓低折扣所迷惑。

4、做好延迟收货心理预期

  “双11”、“双12”前后商品交易量激增,常会因包裹滞留、快递延迟等问题引起消费者投诉。建议消费者购买生鲜、急需品时尽量避开网购高峰,付款后密切关注物流信息,一旦长时间未收到商品,要留意交易系统自动打款时间,及时与商家沟通。另外,网购高峰期间,个别快递公司由于业务量大,对部分偏远地区可能会选择性地延迟发件。消费者下单时要关注快递派送范围,明确快递公司是否会派送到收件地址。

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编辑:鲁友社区小编

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